Koronavirüs salgını nedeniyle eşi benzeri olmayan şeyler yaşıyoruz. Dünyada ilk kez barış zamanında Olimpiyatlar ertelendi, moda devi Georgio Armani tarihinde ilk kez bir koleksiyonunu boş salonda tanıttı, sinema severlerin büyük merakla beklediği Cannes Film Festivali de ertelenen yüzlerce etkinlik arasında yer aldı.
Tüm dünyada olağanüstü hâl var. İnsanlar evlerine kapandı ve bir anlamda da içlerine döndü.
Bu küresel salgının neden olduğu zararı değerlendirmek için henüz çok erken olabilir, fakat ekonomik ve sosyal yaşamı kalıcı olarak değiştireceğine dair güçlü işaretler var.
Koronavirüs pandemisi küresel ekonomi üzerindeki etkisinden günlük yaşamımıza kadar; nasıl tükettiğimiz, nasıl öğrendiğimiz, nasıl çalıştığımız, nasıl sosyalleştiğimiz ve nasıl iletişim kurduğumuz üzerinde büyük bir etki bırakacak.
Her ne kadar salgının etkileri azalmaya başlar başlamaz aktif bir yaşama geri dönecek olsak da hiçbir şey eskisi gibi olmayacak!
Öncelikle aile bağlarımız çok daha güçlenmiş olacak. Ailemize ve özellikle yaşlılarımıza daha fazla zaman ayıracak, birbirimizin yüzüne daha fazla bakacağız. Zor günlerdeki öğreniyle evde film, dizi izlemek daha popüler olacak. Artık evde zaman geçirmekten sıkılmayacağız.
Eğitim açısından birçok ailenin tam veya kısmi evde eğitim veya çevrimiçi ödevleri tercih etmesi beklenebilir. Üniversite öğrencisi için, boş bir kampüste yurt odasına geri dönmek cazip olmaktan çıkabilir.
Bu kriz döneminde iş dünyası için ‘uzaktan çalışma’ modelini keşfetmek büyük kazanç oldu. Bundan sonra geniş ofis alanları kiralamaya gerek duyulmayacak, trafikte uzun ve bıktırıcı yolculuklar belki de tarihe karışacak. 15 dakikalık bir toplantı için 3 saatimizi yollarda harcamayacağız. Ofise her gün değil, gerektiği zaman gideceğiz. İşlerimizi daha çok sanal ortamda çözeceğiz, birçok toplantımızı e-posta veya telefonla gerçekleştireceğiz. Ekibimize daha çok yatırım yapacak ve çalışan haklarını ön planda tutacağız.
Sade ve basit iletişim çağı
Elbette böylesi bir kriz döneminde markaların benimsediği iletişim dili ve yaptıkları çalışmalar da mercek altına alınıyor. Bir amaca odaklanan ve faaliyetlerinin merkezine sadece söylemde değil samimi olarak ‘insan’ı koyan markalar, son dönemde zaten öne çıkmaya başlamışlardı. Bugün içinde bulunduğumuz süreçte bunun ne derece önemli olduğu bir kez daha anlaşıldı. Bu kriz döneminde de toplumsal fayda iletişimin merkezinde rol almaya başladı. Markalar ve ajanslar kamuoyunun beklentilerini, hassasiyetlerini titizlikle izleyerek, toplumun nabzını tutmak ve değişimi yönlendirmek için harekete geçti.
Hedef kitlesine ya da tüketiciye karşı fırsatçı bir strateji izleyen markalar ise bu kriz döneminin kaybedenleri olacak. Hep söylediğim bir söz vardır; “kişiler ve kurumlar bu zor dönemde yaptıklarıyla ve söylemleriyle hatırlanacaklar.”
Korona günlerine ilişkin bir diğer önemli öğreni, ‘doğru’ ve ‘gerçek’ bilginin değerinin anlaşılmasıydı. Büyük baskı altında evlerine kapanan insanların tek isteği, doğru bilgiye ulaşmak… Bilgi kirliliği yaratanlar bu nedenle hızlıca saf dışı bırakılıyor.
Sonuç olarak, bu salgın atlatıldığında bazı sektörler zenginleşmiş, bazıları ise önemli darbeler almış olacak. Kimisi uzaktan çalışarak işini korurken, kimisi işini kaybetme tehlikesi yaşayacak. Bilgi ağımız sayesinde, izolasyonumuza rağmen çoğumuz bağlantı kurmaya devam ederken, internete erişimi olmayanlar geride kalacak. Yani dijital bireyler ve kurumlar hayatta kalacak, yeni dünya düzenine uyum sağlayamayan herkes zor bir döneme girecek.
Salgının süresi ve ciddiyeti ne olursa olsun, yepyeni bir süreç deneyimlediğimiz ve yeni gelişmelere karşı etkili kalkanlar geliştirdiğimiz için; bu süreçten hem markalar hem de bireyler olarak çok daha güçlü çıkacağımıza inanıyorum.
Pulitzer ödüllü ABD’li yazar Carl Bard’ın dediği gibi; “Hiç kimse geriye gidip yeni bir başlangıç yapamaz; ama bugün yeni bir son yapıp yeniden başlayabilir.”
